Questions fréquentes

 

 

 

Quel est l’horaire de la billetterie?


À venir.

 

La programmation est-elle disponible en format papier?


Oui. Le dépliant de programmation sera disponible à la mi-juin dans les bureaux d’information touristique de la région de Québec, les succursales de la SAQ de la ville de Québec, certaines Caisses Desjardins et dans les présentoirs Média Plus situés dans plusieurs hôtels, restaurants, cafés et bars de Québec..
 

Y aura-t-il des écrans sur les sites pour écouter les spectacles?


Oui. Il y a des écrans sur le site des Plaines d'Abraham et un écran au parc de la Francophonie.
 

Les enfants sont-ils les bienvenus au Festival?


Oui. Sauf pour les spectacles présentés à L'Anti Bar & Spectacles qui accueille une clientèle de 18 ans et plus.

Les enfants entre 0 et 11 ans accompagnés d'un adulte n’ont pas besoin d’un laissez-passer pour assister aux spectacles dans les zones en admission générale. Toutefois, dans les sections Zone avant-scène et V.I.P., les accès appropriés sont obligatoires pour tous, peu importe l'âge du détenteur.

Le Festival offre aussi une programmation familiale gratuite à Place de la famille le Lait.
 

Y a-t-il des guichets automatiques sur les sites?


Oui. Des guichets automatiques Desjardins sont disponibles sur le site des plaines d’Abraham. Plusieurs guichets sont aussi accessibles près des sites du Festival..

Seul l’argent comptant est accepté dans les bars et les concessions alimentaires sur les sites (à l’exception du Bistro SAQ).
 

Où puis-je obtenir de l’information touristique?

Peut-on acheter des boissons et de la nourriture sur les sites?


Oui. Des boissons sont disponibles sur tous les sites du Festival. Vous trouverez également plusieurs kiosques de restauration rapide sur le site des plaines d’Abraham.

Le Cœur du FEQ, Place de l'Assemblée-Nationale dispose d'une aire de pique-nique, de bars et de camions de rue.

Puisque tous les sites se trouvent en plein cœur de la ville, il y a de nombreux restaurants à proximité.
 

Qu’est-il permis/interdit d’apporter sur les sites du Festival?


Voir la page Objets acceptés / refusés / perdus pour les détails.


Je crois avoir perdu quelque chose sur un des sites du Festival; que faire?

 

Si vous cherchez un objet perdu pendant le Festival

  • Communiquez avec les bureaux du Festival d'été de Québec au 418-523-4540
 ou 1-888-992-5200

  • Les objets non réclamés (parapluies, gourdes, chaises pliantes, etc.) sont conservés pendant un mois suivant le Festival.
  • Les objets de valeur (clés, téléphones, etc.) sont conservés pendant 3 mois suivants le Festival.

Si vous trouvez un objet perdu

  • Amenez-le au kiosque d'information le plus près.

 

À quelle heure peut-on entrer sur les sites?

 

  • Plaines d’Abraham et parc de la Francophonie : 18h00.
  • Place D’Youville : Accessible en tout temps.
  • Spectacles en salle : Une heure avant le spectacle.

 

Les spectacles ont-ils lieu en cas de pluie?


Oui. Un spectacle pourrait être annulé SEULEMENT lors d'un orage électrique ou quand la sécurité des personnes présentes sur le site est menacée. Des ponchos sont en vente au coût de 5$ dans les bars et les vestiaires. 
 

Quand auront lieu les prochaines éditions du Festival?


Du 6 au 16 juillet 2017
Du 5 au 15 juillet 2018
Du 4 au 14 juillet 2019
 

Où puis-je me procurer les produits dérivés des artistes?


Rendez-vous à l’une des tentes situées sur les Plaines ou à la Croix du Sacrifice.
 

Y a-t-il des toilettes sur les sites?


Oui. Plusieurs toilettes sont disponibles sur chacun des sites.
 

Y a-t-il des vestiaires sur les sites?


Oui. Trois vestiaires sont disponibles pour y laisser les objets refusés sur les sites.

  • Entrée de la scène Bell des plaines d'Abraham (Croix du Sacrifice)
  • Entrée de la scène Bell des plaines d'Abraham (Cap Blanc)
  • Entrée de la scène Loto-Québec du parc de la Francophonie

Coût : 5$ par personne. Argent comptant seulement. Montant exact demandé.

Objets refusés : les objets non tolérés sur les sites peuvent être laissés au vestiaire, à l’exception des items suivants : alcool, drogue et accessoires reliés, animaux, feux d’artifices et pétards.